中新网上海新闻3月17日电(记者 姜煜)安永大中华区震撼推出业界首个融合认知智能与专业相关知识的创新产品——“安永智能问答”。这一开创性产品的问世，标志着专业服务领域正式迈入智能化、精准化、实时化的新纪元，彻底改写企业知识获取与应用的游戏规则。

  在全球绿色转型与数字化的经济交织的背景下，企业及公众对专业相关知识的需求呈爆发式增长，然而信息碎片化、法规更新滞后以及专业解读难度大等难题，极大阻碍知识的高效获取与利用。“安永智能问答”的横空出世，将彻底打破知识获取壁垒，解决企业在高成本、低效率、信息割裂等方面的难题，通过重构企业知识管理范式，为“双碳”目标下的产业转型注入新质生产力。

  安永大中华区业务主管合伙人毕舜杰表示：“安永智能问答的发布，是安永深化‘新质生产力’实践的重要里程碑。我们通过技术创新与智慧结合，致力于为公众提供从基础知识到深度洞察的全链路智能支持，助力社会各界更高效地应对可持续发展挑战，一同推动社会迈向更加绿色、智能的未来。”

  此次发布的安永智能问答包含两大智能机器人——EYA.ai 与 ESG.ai：

  EYA.ai依托安永在审计、税务、咨询、战略与交易、金融服务领域积累的庞大知识库，能够智能搜索和整合有关专业信息，提供公司运营、风险管理、财务分析、市场趋势等方面的深度解答。无论是中小企业还是大型上市公司，都能通过EYA.ai获得专业咨询，从而更高效地解决日常运营和战略规划中的实际问题。

  ESG.ai则专注于ESG领域，基于安永ESG知识库，实时更新全球最新法规、市场趋势、行业最佳实践：打造ESG可持续发展领域的百科全书，为公司可以提供可落地的ESG战略建议，助力企业提升合规性，增强市场竞争力。

  安永[ 安永华明会计师事务所(特殊普通合伙)]大中华区ESG可持续发展主管合伙人李菁表示：“安永智能问答的重磅发布，旨在解决以往ESG信息零散、更新滞后和解读困难等问题，助力客户创造长期价值。这些创新工具依托安永深厚的专业相关知识，使公众和企业员工能够实时获取最新的ESG法规和国际标准，深入理解可持续发展议题。企业员工借助这些工具，可以深入洞察ESG实践，助力企业高效推进ESG管理体系的建设与升级，提升企业的合规性和市场竞争力。”

  在技术层面，安永[ 安永(中国)企业咨询有限公司]大中华区AI与数据咨询服务合伙人陈剑光指出：“安永智能问答采用动态知识蒸馏技术与RAG框架，将安永积累的专业相关知识沉淀为高纯度知识向量，确保专业问答的高效性和可靠性。未来，我们也将持续优化大模型推理效率，推动技术从‘可用’向‘可信’跃迁。”

  ·打破信息碎片化，提供一站式智能支持：安永智能问答整合安永智库资源，涵盖20+垂直行业，上万篇深度解读文章，确保用户获得系统化、权威性的专业相关知识，极大提升信息获取效率，减少决策盲点。

  ·精准解读政策法规，护航企业合规之路：安永智能问答实时更新全球政策法规，提供法规解读、案例分析及合规建议，帮企业快速响应合规要求，规避合规风险，确保企业在严监管时代下稳健发展。

  ·激发企业潜能，突破资源壁垒：安永智能问答通过AI赋能，深度整合顶级专家经验与前沿智能工具，帮企业以低成本享受全球领先的专业服务。无论企业处于何种发展阶段，都能精准把握市场脉动，优化战略部署，助推持续成长与跨越式发展。

  “安永智能问答”重新定义了专业服务的价值维度。作为全世界领先的专业服务机构之一，安永始终扮演着AI技术在客户服务领域的双重角色——既是前沿理念的倡导者，更是深度创新的实践者。自2024年6月率先将DeepSeek模型引入业务体系以来，通过自研大模型平台METIS，开展DeepSeek各版本(包括V2、V2.5、V3、R1等)的接入和应用，目前已基于R1版本深度融入全业务场景应用。这种将专业智慧与AI技术深层次地融合的探索，既彰显了DeepSeek在客户服务中的独特价值，更标志着安永引领行业迈入人机共智的新纪元。

  安永此次发布的创新产品不仅引发业界高度关注，更以实践成果重新定义了专业服务的价值维度。作为全世界咨询行业的领军者，安永始终扮演着AI技术在客户服务领域的双重角色——既是前沿理念的倡导者，更是深度创新的实践者。自2024年6月率先将DeepSeek模型引入业务体系以来，通过自研大模型平台METIS，开展DeepSeek各版本(包括V2、V2.5、V3、R1等)的接入和应用，目前已基于R1版本深度融入全业务场景应用。这种将专业智慧与AI技术深层次地融合的探索，既彰显了DeepSeek在客户服务中的独特价值，更标志着安永成功推动行业迈入“人机共智”的新纪元。(完)